13-inch Apple iPad Air : ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਇਤਾਲਵੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਕੰਪਨੀ, ਮੀਡੀਆਵਰਲਡ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਮਿਲੀ। 13-ਇੰਚ ਐਪਲ ਆਈਪੈਡ ਏਅਰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਸਿਰਫ਼ 15 ਯੂਰੋ (ਲਗਭਗ €1,500) ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਕੀਮਤ ਲਗਭਗ €79,990 ਸੀ।
11 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਗਲਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ
ਵਾਇਰਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ 11 ਦਿਨ ਲੱਗ ਗਏ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਟੋਰਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਈਪੈਡ ਚੁੱਕ ਚੁੱਕੇ ਸਨ।
READ ALSO : SKM ਦਾ ਵੱਡਾ ਐਲਾਨ: 26 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤੇ ਗਏ
ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ, ਮੀਡੀਆਵਰਲਡ ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ:
ਆਈਪੈਡ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
ਆਈਪੈਡ ਵਾਪਸ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ (€15)।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਲਈ 20 ਯੂਰੋ (ਲਗਭਗ 2,050 ਰੁਪਏ) ਦਾ ਵਾਊਚਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ।
ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਬਿਆਨ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਕਾਰਨ
ਮੀਡੀਆਵਰਲਡ ਨੇ ਵਾਇਰਡ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤੀ ਇੱਕ “ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ” ਸੀ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਲਤ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੀਮਤ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਸੰਭਵ ਸੀ।
ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ।
ਮੀਡੀਆਵਰਲਡ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਰਦਾਨ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦੋਵੇਂ ਸਾਬਤ ਹੋਈ। ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ।
VD : ਸ੍ਰੀ ਫਤਹਿਗੜ੍ਹ ਸਾਹਿਬ ਵਿਖੇ ਅਖੰਡ ਪਾਠ ਸਾਹਿਬ ਦੇ ਪਾਏ ਗਏ ਭੋਗ

मेष: दिन शुभ रहेगा...