BUSINESS : ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਚ ਫਿਰ ਆਈ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ; ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਬੁਕਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ

21 August 2026 ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ

IndiGo Website Down : ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਆਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਫਲਾਈਟ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ, ਵੈੱਬ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕੁਝ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਗਿਆ। ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਕੀਤੀ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਸਲਾਹਕਾਰ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ।

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਡਾ ਮੁੱਖ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸ ਸਮੇਂ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।”

#IndiGo's booking system is facing another disruption – second in two days

Website shows advisory citing "intermittent issues" with core reservation platform

Fresh booking & web check-in services affected

The reservation platform is understood to be Navitaire, an Amadeus… pic.twitter.com/eThLwyEzDk

— Madeeha Mujawar (@madeehamedia) August 21, 2026

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਤਰਜੀਹੀ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।” ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੌਰਾਨ, ਇੰਡੀਗੋ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਬੁਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ “ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ” ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ‘X’ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਬੁਕਿੰਗ, ਵੈੱਬ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ – ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੇ ਸਹੀ ਕਾਰਨ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਭਾਈਵਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਘਟਨਾ ਇੰਡੀਗੋ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਨ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਦੋ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਆਈ ਹੈ। ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ “ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ” ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।