Zomato Cash on Delivery: ਜੋਮੈਟੋ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਖ਼ਬਰ, COD ਆਰਡਰ ‘ਤੇ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ 5 ਤੋਂ 20 ਰੁਪਏ ਵਾਧੂ

3 weeks ਪਹਿਲਾ

Zomato COD Fee: ਜੋਮੈਟੋ ਨੇ ਕੈਸ਼ ਆਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਾਨੀ COD ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਲਈ 5 ਰੁਪਏ ਤੋਂ 20 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਮਾਈ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਨਵੇਂ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜੋਮੈਟੋ ਦੀ ਐਪ ‘ਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ‘Pay on Delivery Fee’ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਇਹ ਚਾਰਜ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਖਾਣਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਕਦ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਆਨਲਾਈਨ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਫੀਸ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ।

ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇਸ ਫੀਸ ਦੀ ਰਕਮ 5 ਰੁਪਏ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ। ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 7 ਰੁਪਏ ਦਾ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰਕਮ ਵੱਧ ਕੇ 20 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਨਵਾਂ ਚਾਰਜ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਰ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਉੱਪਰ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

COD ਫੀਸ ਨੂੰ ਜੋਮੈਟੋ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚਾਰਜ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਫੀਸ ਅਤੇ GST ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੈਸ਼ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਫੀਸਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ‘Pay on Delivery Fee’ ਵੀ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ‘ਤੇ ਇਸ ਨਵੀਂ ਫੀਸ ਦਾ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗਾ।

ਜੋਮੈਟੋ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 23 ਲੱਖ ਤੋਂ 25 ਲੱਖ ਫੂਡ ਆਰਡਰ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ। ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਰੈਪਿਡੋ ਦਾ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਓਨਲੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਫਲਿਪਕਾਰਟ ਵੀ ‘Eat In’ ਨਾਮ ਨਾਲ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਵੱਧ ਰਹੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਜੋਮੈਟੋ ਨਵੇਂ ਰੈਵਨਿਊ ਸਰੋਤ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜੁਟੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ 2023 ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਸਵਿਗੀ ਨੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ 2 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਇਹ ਫੀਸ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੋਮੈਟੋ ਨੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ।

ਜੋਮੈਟੋ ਨੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਲ ਇਸਨੂੰ 12.50 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ 14.99 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਫੀਸ ‘ਤੇ GST ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰ ਵੌਲਿਊਮ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਫੀਸ ਵੀ ਸਾਲਾਨਾ ਸੈਂਕੜੇ ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦੀ ਵਾਧੂ ਆਮਦਨ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਦੌਰਾਨ ਕੰਪਨੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਗਭਗ 250 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛਾਂਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੇ ਕਸਟਮਰ ਡਿਲਾਈਟ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਇਨ-ਹਾਊਸ ਕਸਟਮਰ ਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਗੁਰਗਾਓਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਸਮੇਟਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।