ਨਵੀਂ ਦਿਲੀ: ਡੀਮਾਰਟ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਭਾਰਤੀ ਰਿਟੇਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਸਧਾਰਣ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਰਿਟੇਲ ਸਾਮਰਾਜ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਹੀ ਹੈ। ਡੀਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਐਮਆਰਪੀ ਤੋਂ ਛੇ ਤੋਂ ਪੱਚੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ’ਤੇ ਸਮਾਨ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਬਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਚਤ ਮਿਲੇਗੀ ਅਤੇ ਇਹੀ ਭਰੋਸਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਮੁੜ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ।
ਦੋ ਸਾਲ ਪੁਰਾਣਾ ਕੁੱਤੇ ਦਾ ਕੱਟਣ ਬਣਿਆ ਮੌਤ ਦਾ ਕਾਰਨ ਰਾਣੀਪੇਟ ਵਿੱਚ 18 ਸਾਲਾ ਨੌਜਵਾਨ ਦੀ ਰੇਬੀਜ਼ ਨਾਲ ਮੌਤ
ਡੀਮਾਰਟ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ’ਤੇ ਟਿਕੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦਰਾਂ ’ਤੇ ਸਮਾਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਖਰਚੇ ਤੋਂ ਬਚਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੀਜਾ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਚੌਥਾ ਇਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਕ ਦੀ ਗਤੀ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮਾਨ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪਿਆ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਸਟਾਕ ਲਗਾਤਾਰ ਆਉਂਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਡੀਮਾਰਟ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਚਮਕਦਾਰ ਵਿਗਿਆਪਨ ’ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਹੀ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਰਾਹਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਾਬਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ’ਤੇ ਸਮਾਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕਾਮਯਾਬੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਕਰਨਾਟਕ ਦੇ ਗੋਰਲੱਟੂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੜਕ ਹਾਦਸਾ ਬੱਸ ਸੜੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਦਰਦਨਾਕ ਮੌਤ
ਡੀਮਾਰਟ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਰਾਜ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਧਾਰਣ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਨਾ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬੇਲੋੜੇ ਖਰਚੇ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਬੇਹਿਸਾਬ ਵਿਗਿਆਪਨ ’ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਡੀਮਾਰਟ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭਰੋਸਾ ਬਣਿਆ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਰਿਟੇਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਹੈ ਉੱਥੇ ਡੀਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸਾਦਗੀ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਈ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੱਡੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਜਾਂ ਚਮਕਦਾਰ ਪ੍ਰਚਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਚਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੇਵਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ।
ਡੀਮਾਰਟ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਭਾਰਤੀ ਰਿਟੇਲ ਖੇਤਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਬਕ ਹੈ ਕਿ ਸਧਾਰਣ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਾਕਤ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ’ਤੇ ਸਮਾਨ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਹੀ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਹੀ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਦਾ ਰਾਜ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡੀਮਾਰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਕਾਮਯਾਬ ਰਿਟੇਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਹਾਣੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਬਣੀ ਰਹੇਗੀ।
