Online Ticket Booking Rule : ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਲਗਭਗ 3 ਕਰੋੜ (30 ਮਿਲੀਅਨ) ਜਾਅਲੀ ਖਾਤੇ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ; ਇਨ੍ਹਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਲਾਲਾਂ ਅਤੇ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਏਜੰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਆਮ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਰੇਲ ਮੰਤਰੀ ਅਸ਼ਵਨੀ ਵੈਸ਼ਨਵ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਜਾਅਲੀ ਖਾਤੇ ਅਸਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸ਼ੱਕੀ ਦਲਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਰੇਲਵੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਉਪਾਅ
ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਬੰਧੀ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਣ ਓਟੀਪੀ-ਅਧਾਰਤ ਤਸਦੀਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਕਿਸੇ ਅਣ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਤਤਕਾਲ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੰਡੋ ਹੁਣ ਆਮ ਨਾਲੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗੀ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਆਮ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲੇ।
ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ‘ਰੇਲਵਨ’ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਐਪ ਵੀ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਵਰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪੀਕ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕਰੈਸ਼ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ
ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੋਧਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ:
– ਰੇਲਗੱਡੀ ਦੇ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 72 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਫਲੈਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਚਾਰਜ ਅਜੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।
– ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 72 ਅਤੇ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਟਿਕਟ ਕਿਰਾਏ ਦਾ 25% ਕੱਟਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
– ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 24 ਅਤੇ 8 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, 50% ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
– ਟ੍ਰੇਨ ਦੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ 8 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਚਾਰਟ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੁਣ ਈ-ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਟੀਡੀਆਰ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਿੱਧੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਬੋਰਡਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਟ੍ਰੇਨ ਦੇ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਹੁਣ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਔਨਲਾਈਨ ਭੌਤਿਕ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਟਿਕਟ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਸਮਰਪਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
